2021年12月28日上午，杭燃集团召开“为城为民”五年实事回顾暨2022年十件实事新闻发布会。社区代表李杨勇，用户代表程丽巧参加，新华社、浙江日报、浙江电视台、浙江之声、杭州日报、杭州电视台、杭州之声、杭州网、《燃情浙江》杂志、《温度管家》杂志等20家媒体现场报道。杭燃集团领导班子，集团各职能部门负责人、杭天公司经营班子及相关部室负责人、各参控股企业党政主要负责人等参加发布会。杭燃集团副总经理徐小冬作新闻发布。

围绕“公开促发展”，2021年杭燃集团共召开新闻发布会80场，媒体报道666余篇。发布会首先回顾了杭燃集团自2017年第一次公开发布十件实事以来，五年五十件实事主要成果；其次重点向社会公开发布了2022年“为城为民”十件实事：一是打造安全工程，完成50处老旧管网铸铁管改造和6万根橡胶管更换，提升管网运行安全。二是打造民生工程，完成十个（处）老旧小区管道气通气。三是打造绿色工程，实现萧山国际机场分布式能源项目“绿色能源工厂”建成投运。四是打造燃气下乡工程，实现市域天然气高压管道建德全覆盖，建成启用绿色能源站十座。五是打造数智工程，完成20万只民用户智能表升级更新换代工作。六是打造共享工程，建成启用滨江“杭燃优家共享空间”。七是打造公共服务均等化工程，推动燃气行业“扁平化、规模化”健康发展，实现“一城一网一企”让更多杭州西部县市区市民共享“同城同待遇同服务”。八是打造温暖工程，继续推出一万套南方分户式供暖惠民套餐服务。九是助力绿色亚运，建成启用杭州首座氢能综合能源站。十是打造燃气教育服务工程，一区一点开办线上线下“燃气安全课堂”，推出非居民用户报警器法治安装维保一站式服务。