3月13日上午，由市城投集团主办、集团公司承办的“学雷锋城投真情服务到永远”大型为民服务活动在西湖文化广场举办。城投系统公交、水务、燃气、环境等20家单位参加，集团公司运营服务部、营业、滨江分公司、燃气具经营公司同步参与。市城投公司综合管理部王小民经理，集团公司俞建国总经理到活动现场指导工作。

作为丰富服务内涵和提升服务水平的重要载体，集团公司对此次负责承办的为民服务广场活动高度重视，精心组织，周密部署：联系服务场地并做好活动前期布置，精心设计服务宣传展板及用户宣传手册；集团公司各分公司也积极响应，围绕燃气主营业务，开设了各具特色的服务项目，提供管道燃气开户、缴费、拆迁改业务受理，燃气具维修及更换金属软管预约登记，安全用气、节约用气宣传和咨询。短短半天的现场服务活动，我公司共受理燃气开户、缴费等10余人次，现场发放各类宣传资料180份，解答各类咨询170人次，金属波纹管预约16户。

围绕2012年度“学雷锋”日，集团公司及下属各单位开展了丰富多彩的“学雷锋为民服务”纪念活动：3月4日，集团公司团委组队参加市文明委在黄龙体育中心广场举办的“学雷锋为民服务日活动”启动仪式，燃气“和谐号”流动服务车进驻现场；同日，滨江分公司蓝丝带志愿者和滨江青年文明号参加团市委、市志愿者指导中心开展的全市青年文明号“学雷锋•进社区”志愿服务集中行动活动，到四季青街道钱江三苑社区提供一站式服务；3月4日钱江燃气公司派员参加经济技术开发区“践行志愿者服务，弘扬雷锋精神”为主题的“3·5”志愿服务行动；3月5日集团公司团委与桐庐杭燃公司开展学雷锋现场服务活动，并到桐庐县五保福利中心，为福利中心的孤寡老人送水果、食品、为老人修剪指甲、梳头；3月5日管网分公司青年突击队围绕“老小区通气三年行动计划”，到大关南四、中山北路两个老小区现场踏勘。

（运营服务部、人力资源部（政治部）、管网分公司、桐庐杭燃公司、钱江燃气公司）