会上，朱琴君副总经理作题为《坚定信心 固本强基 抓细抓早 实干兴企》的工作报告，报告简要总结2016年“两保一优”、综治维稳工作，直面不足，有针对性提出2017年工作目标和具体任务，量化明确。王东总经理对落实2017年“两保一优”、综治维稳工作提出五个方面工作要求：提高认识抓落实、明确责任抓落实、争分夺秒抓落实、问题导向抓落实、强基创新抓落实。

芦俊董事长在肯定2016年“两保一优”、综治维稳工作的同时，围绕2017年“两保一优”、综治维稳工作重点，提出四个方面要求：一是要着力“快”与“准”，以八个目标为导向，抓好针对性突破。在天然气用户覆盖率上再加快；在煤改气、电改气、油改气、生物质能源改气推动上再加快；在大中型分布式能源项目落地上再加快；在配置前移模式突破上再加快；在管网建设打通环节上再加快；在一站式服务、定制化服务系统配套打造新产业链上在加快；在抱团取暖协同发展上再加快；在全产业链大格局谋划上再加快。二是要着力“全”与“严”，处理好八个关系，抓好安全的全域性管理。处理好地上与地下、户内与户外、硬件与软件、事前与事后、科技与传统、己方与他方、底线与应急、激励与惩处的关系，按照问题导向、重点导向、预防导向、严管导向，搞好安全管理。三是要着力“新”与“细”，量化八个“送”，抓好人性化服务。办事送方便；上门送良策；配置送可靠；安装送时尚；安检送控制；供气送快捷；维保送终身；服务送微笑。做到服装统一、工具包统一、卫生清理统一、满意回复确认统一，先做好人道，即做好商道。四是要着力“早”与“周”，关注八个方面问题，抓好前置性谋划。高度关注分配问题；身份问题；邻避问题；契约问题；历史遗留问题；重点人物、重要四来件，尤其是各类事件处理后的问题；负能量倾向性问题；重要性会议（会展活动）重大情况问题。芦俊强调，围绕2017年“两保一优”、综治维稳工作，要做到思维同步、速度第一、系统谋划、多界联动（政府、企业、市场、市民、媒体）。

会上，杭天公司营业服务分公司、滨江分公司，工程公司、百江公司、燃气用具经营公司作为单位代表做了表态发言。集团公司总经理王东与各单位、各部室签订了2017年度“两保一优”目标责任书。