双节期间，杭天公司严格落实保障方案，安全生产，平稳供应、明确责任、加强值守，完成巡检巡护、应急抢修、迎检管控、消防安全、日常服务、隐患劝导、信息报送等工作。公司领导班子、两级中层干部、调度中心、热线中心、区域化站点共计2547人次在岗加强值守，各岗位员工坚守生产一线，织密安全生产“防护网”，保障各项生产平稳运行，确保节日期间安全管理“不打烊”。

   朝督暮查，消除安全隐患。扎实做好节日期间的安全生产检查，由公司领导班子带队成立联合检查小组。两组成员每日赶赴在建工地、场站、综合站点等共计27个现场，对标安全巡防、生产运行、工程建设、技术设备、后勤服务、人力纪检、网络安全等内容开展安全检查，严格值班值守纪律，确保监管到位、规范执行到位、隐患及时整改闭环。

   强化部署，压实燃气保供。公司调度中心严谨核定分配和供应气量，密切监控生产运行重要参数，确保气量平衡供应。管网运行巡检巡护落实样板，频次不减，对辖区内97处亚运保障重点区域保持每日巡查；截至目前已累积巡查管线8559公里，其中机器人巡检537公里，阀门4662个，确保辖区内所有保障场所周边燃气管线安全运行。“高压管线护卫队”共34名一线员工坚守岗位，确保35座高压场站、278公里高压管线持续安全稳定运营，累计巡检2014公里，平安巡防26个无人场站累计240次。假日八天杭城总外供气量1560.73万方。

   提质赋能，执行抢修“13520”标准。9月29日至10月6日期间，各级管理干部88人次24小时在岗值班；中低压20个抢修点、高压5个抢维修点1818人次24小时应急待命。非居民巡检抢修入驻九大片区，片区组长及客户经理联合工程维保单位、报警器厂家、调压器厂家，共计508人次在岗待命。节日期间报抢、维修处理82 次，同比下降26.13%，其中户内56次，户外26次。

   用心用力，护航亚运盛会。节日期间，保障人员每日对辖区内97处亚运保障重点区域开展巡查，非居客户经理轮流值守在岗，时刻关注亚运场馆及周边用户的用气情况。9月29日杭州第19界亚运会竞走比赛在滨江智慧新天地沿江景观带展开，公司提前筹划，全程驻点，圆满完成此次驻点保障工作。保障人员重点对10月4日和10月5日将开展的马拉松竞走赛事道路周边管线及设施利用高精度激光巡检车再次进行全面排查；10月4日，非居保障人员再次深入奥体场馆开展安全检查，一切正常。各运行管理站一线抢修人员坚守岗位，进一步强化落实燃气管道第三方保护措施，并与管辖区域内施工单位就中秋、国庆期间是否存在施工情况进行统计、交底。

   捷报频传，彰显工作成效。高压工程建设S13余杭临安支线云城核心区段临时迁改工程已完成最后一道焊口拍片，管道下沟回填已达到3.1公里，标志着本项目线路工程已全线贯通。管网输配分公司水湘运行管理站被评选为2022-2023年度全国燃气行业先进班组。

   尽职尽责，展现员工风采。保障城市用气需求的同时，公司员工坚守岗位、敬业奉献：浙江建设工匠占林峰对施工管理员就房产地暖项目验收开展系列培训活动；输配运行科赵良师傅放弃仅有的两天休息对假期期间施工的杭政储出104号地块进行全程旁站巡护；管网运行工傅建飞是全程参与对火炬传递和亚运会开幕式的全时段驻点保障；天目运行管理站青年员工何强保承担了城南点任务最重的样板；巡检队伍的何杰对S16-2欢坞岭垫土施工点进行持续关注。除此之外公司各线涌现出许多优秀的员工，不同的岗位，一样的坚守，为保障民生筑牢安全防线。

   全心全意，打造杭燃服务。杭天公司提前部署，排定假期服务力量，满足用户所需，提供优质服务。节日期间共受理热线电话4988次，同比下降8.86%；天目山路旗舰店全年无休，其余各网点按计划开展服务工作，燃气客服员用热情的笑容和专业的水平服务着每一位前来咨询、办理业务的用户，共计受理业务637笔；19厅线上服务方便快捷，深受广大市民群众喜爱，节日期间共计受理业务1682笔；各项承诺服务100%执行，未发生违诺情况。广大安服员们并未停下奔波的脚步，他们穿梭于大街小巷，借长假时机主动预约对接，共计完成抄表99756只，安检14656户，让用户深刻感受燃气服务的责任与温馨。

   中秋国庆佳节正值亚运盛会，杭天公司围绕“提高政治敏感、提升思想认识、优化工作机制、做实后勤保障、落实关心关爱、细化责任到人、承诺履约服务、彰显文明气度、统筹发展工作”等方面圆满完成保障任务。杭燃人提振精神，深耕细节，坚定的站在保障一线，将燃气保障工作做的更严更细，切实做到万无一失，为亚运会的圆满举办贡献我们的力量。