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【百江公司】寒风不寒心,行动更温暖
2018-02-02            
2月1日,公司95007客服热线接到了一通特殊的用户来电,这位用户名叫王金贤,已经88岁高龄,家住白马庙巷21号,为表达对江城供应站配送员韩喜现的感谢,老先生特意打了这样一通电话。

近几日杭城的降雪使得气温骤降,为出行带来了不少的麻烦。几天前王老先生通过电话订气订购了一瓶液化气,老先生想着雪天路滑道路难行,液化气配送时间应该比以往时间更长,便和老伴携手进屋取暖。江城站配送员韩喜现在接单后便立刻出发,十几分钟后到达老先生住所。韩喜现多次按门铃后,均无人应答,考虑到天气寒冷,用户家中无气将造成严重的生活影响,便一直在屋外等候。十几分钟后,老先生终于打开了房门,看到屋外一直站着的配送员心里更是过意不去。“天气那么冷,配送员在寒风中久等了10多分钟,我打开门时,他毫无抱怨,依然面带微笑。后来我递香烟给配送师傅时,他也一口拒绝,说公司有规定在送气时不好抽烟的。”由于天气寒冷,韩喜现考虑到王老先生年纪较大,为老先生进行了正常的液化气安检,告知老人冬季用气常识,注意冬季用气安全,注意及时关闭阀门等。

韩喜献作为公司的一名普通配送员,在面对用户的窗口岗位上用自己的实际行动为杭州百江树立了良好的企业形象。以人为本,服务为民的奉献精神值得广大员工发扬学习!