2019年1月8日上午，“助力国际化、服务更优化”——杭州市主城区瓶装液化气供应转型升级暨“四个统一”服务提升启动仪式在杭州市下城区新天地商务中心举行。市政法委督查考评处王以胜处长、下城区政府唐锋副区长、市城管委楼斌文副主任、市质监局卢建祥副局长、市特检院李伟忠副院长、监管中心杨益华副主任、下城区市场监管局陈丹坚副局长、市行政执法大队、江干区道路运输局等部门领导，10家媒体单位，市燃气集团与中国燃气集团领导，省、市协会代表、液化气行业单位、协作单位以及用户代表及杭州百江能源经营班子参加启动仪式。

市城管委楼斌文副主任、市质监局卢建祥副局长、市燃气集团总经理兼杭州百江董事长卢智宏先后上台讲话，百江能源董事长陈伟上台致辞，百江能源职工代表上台发言。

浙江公共新闻频道、杭州日报、杭州电视台、杭州网、杭州之声等十余家省市媒体进行现场报道。

百江能源将以服务用户为核心，创新智慧管理模式，运用互联网+技术，打造全新的智慧燃气管理系统，支持客服热线，移动智能配送、移动收款、财务管理、客户管理等功能。通过气瓶销售电子标识管理系统，实现气瓶从充装、销售、配送、到使用全过程的信息可追溯，建立起由“经营公司-配送点-配送人员-用户-检查维修-监管宣传”构成的六级网络，实现闭环式管理模式，开启“智慧燃气”创新服务。

为提高服务质量，百江能源将于2019年3月1日起，全面推行“四个统一”，即统一品牌、统一配送、统一安检、统一电话，以及“十项承诺”，即入户安检达双百、安全意识再提升、规范市场助新力、便民供气无盲点、配送服务我保证、最多跑一次服务再创新、互联网+服务便万家、温暖热线优服务、真情服务进社区、关爱帮扶惠民心，打造规范化服务品牌，为用户提供安全、清洁的燃气和一站式服务，延伸服务链条，传递高品质的生活和服务理念，惠及广大群众。

民生安全无小事，气瓶安全是大事，守护“瓶”安，才能百姓平安。百江能源将以百姓安全用气为出发点，提升贴心服务，为瓶装液化气市场的长效稳定发展贡献力量。