9月27日上午，海宁星港燃气公司在海宁农业对外综合开发区锦带湾广场召开“三社联动、安心安居”燃气服务进社区新闻发布会。海宁市长安镇港湾社区主任祝晨梦、社区工作人员以及海宁星港燃气公司董事长、总经理郑基鹏，公司副总经理苏忠杰、周梁武，各部门经理及相关人员等40余人参加。本次发布会由海宁星港燃气公司副总经理周梁武主持，副总经理苏忠杰作新闻发布，海宁日报、海宁广播电视台现场报道。

发布会上，海宁星港燃气公司董事长、总经理郑基鹏与港湾社区主任祝晨梦以创建“生活品质之区”为目标签订了《党建引领、共建共享、跨界合作、公益同行、三社联动、安心安居》共建协议书，并为两名“诚意港湾·益起来”社会志愿者颁发《燃气安全服务志愿者》聘书。

发布会当天，在做好“入户安检、燃气咨询、金属软管推广、杭燃优家产品销售、燃气设备仪器展示介绍、手机贴膜”等为民服务工作之外，还开展了燃气安全知识有奖竞猜答题活动，用户们也是踊跃参加，形成寓教于乐的良好氛围，强化了用户安全用气意识。工作人员还上门为特困家庭、军属家庭两户特殊用户上门免费更换了金属波纹管并进行安全检查。贴心优质的服务得到社区及广大居民的一致好评。

今后，社会志愿者会在发现涉及燃气泄漏、道路开挖等信息时及时告知燃气公司工作人员上门进行处置，同时做好用户的入户引导工作。社区则会在遇到紧急停气时，配合燃气公司进行宣传解释工作，并配合燃气公司做好燃气安全知识宣讲。

海宁星港燃气公司则将每季度为港湾社区用户提供一次“一站式”现场服务，开展一次燃气安全知识培训讲座或安全用气宣传活动等服务。同时，做好安全用气检查、督促用户隐患整改，并持续关心百姓居家用气安全，致力消灭安全隐患“最后一公尺”，对超期橡胶管、无熄火保护装置的病灶、直排式热水器等国家禁令的设备“零容忍”；为用户超期燃气设备的改（电改燃、燃改燃、太阳能改燃）、换（超期更换）、装（新装燃气具、新装墙暖、地暖）提供集成服务，致力“三超一无”更换全覆盖。