四月的江南，到处繁花似锦，莺歌燕舞，一派生机勃勃的景象，海宁星港综合服务厅也如这四月天，“春姑娘”们保险月销售量成功破百，达到了134笔，保额22225元，这标志着星港公司的保险业务又成功迈出一大步。

特殊的2020年，如何突破开展保险业务的宣传和销售，成为了海宁星港公司的工作聚焦点。经过细致地研究，大厅主任梁玲玲带领市民中心燃气保险销售冠军——陈小芳前往星港营业厅进行现场指导。陈小芳分别对开户、过户、缴费、咨询等不同业务进行实操演示，当天成功销售燃气保险12笔，保额1940元，她用这一真实的数据验证了星港综合服务厅保险销售的可操作性以及用户购买的需求，并对不同业务类型的保险营销进行了分享和总结。通过理论与实际相结合的学习，星港综合服务厅的窗口人员很快掌握了销售技巧，并在次日成功独立开单。

为了做到线下和线上保险业务全覆盖，在星港公司的现场保险业务成功开展后，星港19厅审核人员再次借鉴钱江公司电话营销的成功案例，对所有线上申请用户一一电话确认，与用户核实所办业务，提醒用户签约，并向用户宣传安全用气小知识、借机推广杭燃优家的产品和燃气保险业务，累计成功电话营销燃气保险35笔，保额5480元。

自公司开展燃气保险业务以来，服务发展人员努力探索营销道路，从客户角度出发，提高办事效率，提升服务热情，“管”得更宽了，“问”得更细了，优质、高效的“杭然服务”大大提升了客户满意度，确保服务零投诉。星港公司将继续开拓创新，在做好主业的同时，全力以赴实现产业延伸年度目标任务，为广大海宁农发区用户燃气使用带去更优质体验。