日前，桐庐县盛泰广宇花园业委会高主任一行来到桐庐杭燃燃气有限公司，向心系群众、真情服务的桐庐杭燃公司赠送“品质杭燃，优质服务”锦旗。

盛泰广宇花园是桐庐当地第二个通气的老小区，桐庐公司年前就多次与小区业委会联系开通天然气事宜，决定于年后进场施工。从前期的组织设计、设计方案公示、施工协议签订，到进场施工，桐庐公司做了大量细致的工作。每天派专人到小区进行巡视，督促施工方保证施工进度，确保施工质量；及时掌握用户对施工安装过程中的各种建议，在第一时间进行协调处理。经努力，该小区在短短的一个月内就完成施工实现通气。通气当天，桐庐公司在小区开展现场开户、安装、点火一站式服务，上门为用户解决实际问题，向用户宣传安全、正确的天然气使用方法，当天开户率就达到50%。桐庐公司细心、热情的工作态度受到了小区居民的肯定与表扬，小区业委会的高主任称赞不愧是规范经营的“正规军”。

服务如逆水行舟，不进则退。根据桐庐目前的市场、用户情况，桐庐公司仍需不断的改变自己的服务模式，坚持从小处着手，进一步提升服务质量，扩大杭燃优质品牌在桐庐当地的知名度，为攀登新的高峰而不懈努力。

（桐庐公司 供稿）