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“柴米油盐酱醋茶”，老百姓开门七件事。

杭燃集团目前为160万户用户提供用气基本服务，在这个过程中，经常有市民提出：灶具坏了，燃气公司可以修吗？热水器坏了不能洗澡，怎么办？如何选择性价比高的燃气具？

为此，2017年，在提供南方家庭分户式供暖定制化服务的基础上，杭州市首个公用企业自有品牌“杭燃优家”创立，10月推出“杭燃优家”燃气具系列产品，43款质优价平上市，并提供“一条龙，有标配”的优家服务。

今天（10月22日），是优家产品推出三周年。小时新闻记者了解到，即日起，杭燃集团面向市民推出“重阳优享·温暖相伴”杭燃延伸服务有优惠活动。

如果家里有60周岁及以上年龄成员的杭燃用户，可以享受一份15800“重阳优享·温暖相伴”墙暖套餐。

“套餐包含了‘优家燃气锅炉+三组暖气片+安装服务’，可以说是成本价了，蛮优惠的。”杭州市燃气集团总经理朱琴君说，这项优惠将一直持续到2020年12月31日。

从瓶装液化气、管道人工燃气、管道天然气、混合能源供应、绿色产品服务，与城市共发展，与百姓共安居。杭燃集团46年来在推动能源安全绿色发展的过程中，紧紧围绕“为城为民”的理念，始终坚持“客户第一”战略，并连续四年向社会公开发布《企业社会责任报告》和为城为民“十件实事”，持续创新优化燃气服务外延和内涵，不断提升杭城百姓的安全感、幸福感、获得感。

2019-2020年，杭燃集团为城为民“十件实事”：

一是市域范围内建成燃气管线7500余公里，直接服务160多万户用户，在2019浙江省服务业百强企业中排名第57位；

二是22个西湖“景中村”变身绿色能源村，60个城中村、老小区通气，20个乡镇用上管道天然气；

三是积极打造营商环境“102”杭州供气报装标准，让用户更便捷、更经济、更满意；

四是实现“检修一体化”，“服务一体化”，提升服务管理新能力；

五是推动城市用气安全，打造“瓶改管”示范街区；

六是推出“三社联动，安心安居”现场入户服务，解决居民户内安全用气最后一公尺；

七是组建燃气安全运营特勤总队，全面实施地下燃气管道“双七个一”保护管理机制，为城市公共安全保驾护航；

八是19服务厅再升级，28项燃气业务实现“网上办”，“燃气码”让用户“一码在手，服务全有”；

九是“最多跑一次4.0版”让服务提速又提质；

十是疫情之下，推出“两促进两免一降一站一道”以及“三优惠”措施，助力经济回归“快车道”，共度时艰、与民生息。