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本报讯（通讯员 潘长勇 记者 史洁）受连续多日的寒潮影响，杭州的天然气供应状况如何？会不会出现供气缺口？昨天，杭州市燃气集团有限公司综合管理部经理陈建向记者详细介绍了目前的供气情况。

“现在杭州市燃气集团供气范围（包括主城区、钱塘新区下沙区块、桐庐全域、建德和临安部分区域）因为寒潮影响用气量增长比较大，整体用气量比往年同期增加100万立方米左右。”陈经理介绍说，天然气供应紧中有序，市民可以放心，市燃气集团将全力保障民生，不会出现断供或降压供气。

目前，市燃气集团积极与省天然气公司沟通，在省能源集团和市发改委等单位和部门的支持协调下，管道气+LNG（液化天然气）双气源调度供应，总储量为1.5万立方米的东部、西部LNG应急气源站气化保供，全力满足民生供气。即使在上游断供的极端情况下，两大应急气源站也能保障杭州民生供气3—4天无忧。

目前杭州用气比例，六成为居民家庭用气，从户均日用气量来看，现在的户均日用气量比去年增长了70%左右。特别是冬季供暖期后，采暖用户的采暖用气也大幅上升，“2016年采暖用户才2万户，现在已达到9万余户。”陈经理说，呼吁所有采暖用户从节约能源方面能适当调低温度，保持室温18℃—20℃左右，为杭州天然气供应多留一些空间。

目前，杭州市燃气集团5座接气门站、28座供气高中压调压站、60多座区域绿色能源站、5000个小区、用户调压站专人维护，监控运行情况，确保各类燃气设备设施的“保暖”措施到位；应急指挥中心等两级调度24小时对门站、高中压调压站、应急气源站等运行工艺指标实时“诊断”，及时发现异常情况并处理；21支抢修队伍24小时待命，确保“3分钟出车、30分钟内到达”；967266热线电话24小时保持畅通，解答用户咨询；25名特勤队员坚守寒风中，加强大型施工工程燃气管道监护巡护，确保不发生第三方破坏事故；22个瓶装液化气供应点平均每天配送6300瓶。杭燃集团2000多名干部员工坚守岗位，确保杭城市民安心用气。

在做好安全平稳有序供气的同时，面对寒潮下水表、水管被冻、热线电话激增的严峻形势，1月9日杭燃集团组织41名党团员志愿者主动支援自来水防寒抗冻应急保障工作，35名志愿者参与古荡、朝晖等区块小区水管的抢维修，6名志愿者将于今晚开展自来水热线接听志愿服务。其中，抢修经验丰富的劳模工匠代表余号德、孙伟国、钟高峰、王刚等都冲锋在一线。经过简短的岗前“培训”，志愿者迅速“上岗”，解决用户用水之急。