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杭州临安燃气有限公司和杭州市临安区浙能天然气有限公司于近日完成了管道燃气一体化运营，标志着杭州市临安区天然气市场“一体化、规模化”改革又迈出了具有里程碑意义的一步。

杭州临安燃气有限公司（以下简称“杭临燃气”）是天然气体制改革背景下，由杭州市燃气集团有限公司、中石油昆仑燃气有限公司、浙江浙能燃气股份有限公司三方发挥央企、省属、国企市属国企担当，合作整合资源成立的城市燃气企业。7月15日，经杭州市人民政府授权，杭州市城市管理局、杭州市临安区人民政府与杭州临安燃气有限公司签署《杭州市临安区管道燃气特许经营协议》，成为临安区域内唯一的管道燃气经营合法主体。

在股东各方既有合作共识的基础上，杭州临安燃气有限公司与杭州市临安区浙能天然气有限公司于7月份开始实施一体化运营工作，按照“统一身份、统一服务、统一品牌、统一价格”的要求，实现管道燃气一体化运营。

统一身份，完成合同、员工、形象“三个转换”，实现供气主体和员工合同身份转换。公司对323户居民和61家非居民用户的计量予以交割，实施用户供气合同统一转换，变更供气主体；公司43名员工身份转换，实现平稳过渡；8月份起在於潜绿色能源综合服务中心集中办公，统一标识，统一企业形象。

统一服务，推出“三社联动，安心安居”安全便民、“中心+移动”就近便民、19服务厅网上便民、一站式102报装尊客便民“四项举措”，提供便民高效规范安全的燃气公共服务。

加强非居民用户安全用气管理，推出“六个一”服务标准，指导帮助用户安全规范用气。开展“三社联动、安心安居”现场服务，共建平安镇街（社区），多方联动，提高燃气企业、社区组织、燃气用户的融合度和互动性，共同推动解决居民用户安全隐患整改，营造安全用气良好氛围；

打造绿色能源综合服务中心，依托流动服务车进小区，提升营业服务临安全域辐射能力，为燃气用户提供高标准、高效率、高质量的服务体验；

打造19网上服务厅，让用户足不出户办理所有燃气业务。推出一站式服务，让用户“进一扇门，办所有事”，实施“102用气报装标准”，以用户需求为向导，为用户提供更加快捷的服务，实现用户接待至点火通气的全流程管理，承诺服务公开监督。

统一品牌，引入城乡一体化供气网、杭燃一体化运营网、数治一体化管理网“三张网”，打造杭燃标准提升安全稳定供气保障能力。

以“高压管输气+区域绿色能源站建设”双轮驱动，加快城市中压管网互联互通，实施“燃气下乡”和天然气“进村入户”工程，构建“城乡一体化供气”网络。

杭临燃气对LNG气化站、燃气管道、燃气用户侧进行全面摸排，确定108个隐患风险整改和优化提升项目，落实措施并按计划落实整改。

实施应急保障3分钟内出车、30分钟内到达报警点、GPS系统实时跟踪的“330”管理体系；实施燃气工程建设现场管理“七个一”，确保施工现场高标准管理。

建立国内一流、省内领先的数字燃气智慧平台，集生产运行监控、巡检抢修管理、用户发展运营等信息化系统于一体，实现一个系统全域覆盖；应用巡检抢修指挥系统、调压器压力远传系统、绿色能源站监控平台及双重预防系统，实现管网和场站运行实时监控，提高安全运行保障能力；建立智慧用气异常预告警系统，24小时监控工商用户燃气泄漏报警数据；推出燃气服务“杭燃码”，扫一扫燃气服务“码”上全、“码”上知、“码”上办；推广应用智能燃气表，抄表不入户、不扰民。

统一价格，加快“镇村通”工程、民呼我为工程、同城同享工程“三项工程”，实现临安区同城同价同服务。打造为民办实事工程，推进“镇村通”工程，实施管网互联互通，提供区域供气保障能力；“民有所呼，我有所应”，解决供气热难点问题，力争2025年前完成临安区18个镇街管道燃气全覆盖；配合实施老旧小区改造燃气配套工程，让更多的临安区百姓享受与主城区“同城同价同服务”，提升群众生活获得感、幸福感、安全感。

临安区作为浙江省第一批低碳综合试点城市，促进天然气的利用和发展尤为重要，接下来，杭州临安燃气有限公司将充分发挥国企担当，加快燃气基础设施建设，进一步推进临安区天然气市场“一体化、规模化”运营，以“一城一网一企”的大融合、大市场、大企业促进燃气事业健康发展的新局面，实现地区燃气市场优化重构，促进燃气公共服务均等化，为临安区高质量发展提供更全面、更可靠、更优质的绿色能源保障。