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老百姓的生活七件事“柴米油盐酱醋茶”，企业的开办与地块开发，千头万绪，都离不开天然气清洁能源的支持。今天，杭燃服务旗舰店杭燃优家客户中心开进云栖小镇，它将直接服务西湖区转塘街道、双浦街道、九溪、梅家坞等近240平方公里区域约20万户居民。

上午10点，记者来到杭燃优家客户中心，此时，住在附近随寓小区的居民曾先生，正拿着城投集团旗下的公交卡前来充值。

原来，杭燃优家客户中心不仅为居民提供了用户用气申请、管道拆改办理、缴费、过户、信息查询与变更、预约抄表安检、咨询、缴费、燃气具销售统一“一窗受理”，让居民享受到最多跑一次的服务。除此之外，云栖小镇杭燃优家客户中心的综合服务厅，还提供城投集团旗下的公交充值、换卡、售卡，以及杭州水务的缴费，“一户一表”托收，阶梯水价申请，单位用户用水申请、变更等服务。

“以前，我办理燃气业务时，都要跑到钱江新城市民中心，或者跑到小区过渡的综合营业厅，实在是浪费时间，现在，杭燃优家客户中心入驻云栖小镇，便民的同时也为我们带来优质的服务，很赞！”曾先生欣慰地说道。

值得一提的是，杭燃优家客户中心还推出“一站式服务”。到底什么才是“一站式服务”呢？

在杭燃集团召开的新闻发布会上，杭燃集团负责人表示，他们承诺“一项目一客户经理一固定团队一代建合同”，客户经理全程跟踪负责，项目团队统一办公，踏勘、设计、造价、签约一条龙服务，即是“一站式服务”。

“一站式服务”实现网上19营业厅“零门槛”受理，全市18个燃气营业厅50多个窗口，市、区两级10个行政服务中心均可办理，用户可选择19厅网上办、967266电话办、服务网点办。“对于设计流量不大于16方/时的小餐饮用户，我们的设计人员直接现场出具设计方案，用户认可签订合同，即时进场施工。低压入户、厨房通风良好的小餐饮用气，用户燃气工程当天完工，当天验收合格、即时通气。”该负责人说道。