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余号德

杭州市燃气集团有限公司 燃气具安装维修工技师

杭州市技能大师工作室领衔人，全国燃气行业技术能手，全国住房城乡建设行业技术能手，浙江省技术能手，浙江省建设行业技术能手，杭州市高层次D类人才，杭州市五一劳动奖章获得者。

每日商报实习记者 姚兰

见习记者 祝芷媛

通讯员 蔡爱娜 周梁

成长故事：

有燃气，就有燃气安全问题，而燃气安全的保障离不开抢修工——他们工作平凡，却身系人民群众的生命财产安全。在燃气抢维修的现场，不仅每个环节要求高技术水准，而且往往需要在短时间内解除险情，这些都极大地考验着抢修工的业务能力和心理素质。

余号德，作为杭州管道燃气的第一批抢修工，伴随着杭州燃气的发展，逐渐完成了从一名普通抢修工到技术能手、技能大师的华丽转变。扎根一线、刻苦钻研，本着老一辈工匠人的吃苦耐劳的精神，余号德不断磨炼自身技术水平，在多年的抢修工作中，无数次凭借过硬的技术为用户排忧解难，并渐渐地把一身技艺传给下一代燃气人。

奋战抢修一线 排除万难精诚服务

走进余号德燃气具安装维修技能大师工作室，他的桌子上摆放着一幅朋友勉励他的手书，“慎终如始则无败事”。事实上，慎终如始，正是长期以来，余号德对自我和团队的要求。本着这一精神，余号德自1986年进入杭州燃气集团以来，从事户内燃气抢修工作至今，已历30余载。

“作为燃气管道抢修技师，抢修的要求就是我们工作的号角。任何时候，哪里有报修就赶赴哪里。”身着蓝色工作服、头戴黄色安全帽, 带着一箱工具，无论寒暑，不分昼夜，余号德不是在从事抢修作业中，就是在奔赴抢修工作的路上。

在华丰新村的一次燃气泄漏抢修中，余号德经过燃气检漏仪检测，确认户外一根DG25的穿墙管丝口断裂，导致燃气泄漏。余号德胆大心细，做好防护措施，安全精确地完成了带气更换穿墙管作业，在排除燃气泄漏隐患的同时，保证了用户正常安全用气。

抢修工作直面用户，既要具备为用户排除风险的能力，又要有一颗为用户精诚服务的心。某个寒冷的冬日，有用户家里管道天然气不通了。余号德排查发现，一户人家将水管和燃气管接反了。顶着寒风，他一根一根检查管道，进行除冰作业，终于为用户解决了问题。

承担诸如此类艰难的突发抢修事件，在余号德的从业经历里并不罕见。其背后，不仅是他严谨负责的工作作风，也是他无私奉献的敬业精神，以及他破除“疑难杂症”的一流技艺。

培养更多技术人手 提升整支团队技能

有了一门无论寒暑、不分昼夜锻炼出来的好手艺，下一步的关键就在于技术的传承。作为技能大师工作室领衔人、首批“杭燃职业导师”,余号德充分发挥“领头羊”作用，做好“传帮带”工作，协助杭燃集团培养了一大批后备力量。

余号德透露，技能大师工作室成立以来，包括抢修队、安装队在内的整个团队的技能都得到了大幅提升。燃气漏气现象是衡量团队技巧的一个重要指标，该现象正在大幅减少，2020年1至5月，漏气抢修单同比减少了45%。“燃气维修的质量提升了，大家就满意了。我们工程技术关键还是这个技巧。”

尽管团队成绩骄人，余号德轻轻皱眉，话锋一转，“最近我压力很重”。

是什么难住了这位大师？原来，这两天，余号德师徒在日常维修工作之外，还忙着准备2020年度的港华燃气“能工巧匠大赛”，“我们没参加过这个比赛，不知道比赛规则，也不知道用什么材料，所以我们要从零开始摸索，到现在还很模糊。”

有趣的是，集团方面对余号德团队颇有信心，“有这么多人才，你怕什么？”

比赛是检验人才、选拔工匠的最直观方式之一。余号德坦言，参赛的目的就是为了进一步锻炼工人，培养更多的技术人手，从而提升整个团队的技能。

曾经的比赛参与者早就蜕变为幕后的指导者，帮助参赛选手在比赛中大放异彩。在去年的“浙江省燃气行业职业技能（燃气客服员）竞赛”中，余号德带领的三个徒弟包揽了省级前三，而在全国赛中，其中一人也拿到了第17名的佳绩。

燃气维修这个行业，练的是绝对的技术活，功夫都在实践中。对于下一代的燃气人，余号德手把手地教学，将技术倾囊相授、毫无保留，“大赛前，我们师徒几个都没有休息日，我天天陪他们练习，把我知道的东西全部告诉他们。”

“工匠精神，首先要专注细节，把已经做到99%的事情，提高到99.9%。”余号德带着点兴奋的语气说，就拿肥皂水查燃气来说，它看似简单，实则颇有门道。通常，很小的露点就是查不出来。那我们是怎么操作的？我们一步一步全部把它细化了，包括水掺洗洁精怎么掺，刷子怎么刷，每个步骤既细致又讲究。作为结果，“人家查不出来的，我们都能查出来，哪怕再小的一点都能查出来。”

秉承“慎终如始”的工匠精神，余号德努力打造着技艺精湛、敬业奉献的威武之师，成为有力维护杭州燃气安全的坚强力量，绝不辜负这座城市所托付的信任。

跟技能大师学技能

家用燃（煤）气泄漏自检课堂

如何自检燃气泄漏？建议用户在晚上不使用燃（煤）气的时候，关闭灶前阀，让表前阀保持打开状态，用手机拍下此时燃（煤）气表的度数，第二天早上将前一天拍摄的数字与燃（煤）气表比对，看是否有变化，产生变化就有泄漏可能。

此外，在家里闻到疑似臭鸡蛋的味道时，可以倒一点清水，加一点洗洁精，用小刷子搅拌制作泡沫水。之后将泡沫水涂到每一个管道接口处，有冒泡现象就说明燃（煤）气有泄漏现象。

如产生燃（煤）气泄漏，应马上关闭表前阀，打开门窗，严禁启用家里任何电器开关，到室外安全的地方拨打抢修电话。

温馨提醒：

燃（煤）气使用完毕后应关闭灶前阀，外出旅游或长时间不用时，应关闭表前阀。

在管道选择时，不要使用橡胶管道，容易老化龟裂，而且易引发老鼠咬食，建议使用不锈钢的金属软管，使用寿命达十年，安全可靠。