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2021年4月23日，杭州市燃气集团与中国农业银行杭州分行签署合作备忘录，开启“企银合作”新模式。基于“以客户为中心，让生活更美好”的价值追求，双方合作创新推出“四菜一汤”，为用户提供多元化、个性化、便捷化的服务。

据悉，本次双方合作创新推出的“四菜一汤”内容丰富，包含“路路通”“消费券”“优惠包”“助力贷”“暖心汤”等一系列产品，涉及拓宽缴费渠道、发放居民用气优惠券、扣减金属软管更换费用、助力个体餐饮商户成长创业、推广智慧食堂、开展亲子游、秒杀杭燃“优家”产品等多个方面，切实提升杭城市民的安全感、获得感、幸福感。

杭燃集团让居民用气更安全、更便利、更实惠

“过去两年，杭燃集团已经连续举办‘三社联动’活动，今年我们与农业银行联手，进一步提升服务内容，为社区送去更多的福利，让居民用气更安全、更实惠、更便利。” 杭燃集团副总经理王靖表示。

据悉，目前杭城约有18万户居民还在使用橡胶软管，但橡胶软管的使用寿命只有18个月，超期使用存在安全隐患。如果更换金属软管，使用寿命则达到8到10年，安全性大大提升。但是对于软管更换的费用，部分居民觉得能省就省，如今杭燃农行“四菜一汤”把优惠送到居民家中，一般2米的软管更换需要收费60元，现在农行补贴20元，居民只需支付40元即可。

“通过这种方式，一定能够提高居民更换软管的积极性，提高居民用气的安全性。”王靖表示，“目前，杭燃集团自助抄表率达到60%（含远传）。今年的目标是实现‘杭燃码’贴码全覆盖，并在此基础上争取自助抄表率再提升。‘四菜一汤’将是达成这一工作的重要推动力。”

杭州农行拿出真金白银为民办实事

据了解，杭燃农行“四菜一汤”将全面铺开。同时，今年杭燃集团将与杭州农行共同举办100场“三社联动”活动，分片分区将“四菜一汤”送到居民家门口。

“对于本次活动，杭州农行投入真金白银。针对通过‘杭燃码’自助缴费用户，我们送上最高20元优惠券，给居民带去实质性优惠。我们其他类型消费券也将可以用于抵扣燃气费。”杭州农行网络金融部总经理项卫锋介绍，“之后，在与杭燃集团共同开展的‘三社联动’活动中，农行还将为这些社区居民送上更多专属优惠，比如20元专享消费券，居民可以用于橡胶软管的更换；60元农行社保卡专属消费券，可在全市5000余家农行签约的商家使用；农行携手银联为居民送上5-50元话费等。”

“此外，今年年底前，我们将为杭州燃气供气的社区和事业单位食堂，提供500个免费改装名额，把传统食堂改装成智慧食堂。”项卫锋介绍，“‘优惠包’将让食堂更聪明、更省钱、更便捷，更利于推广。”

社区书记每一项服务我觉得都在点子上

“实实在在，每一项服务我觉得都在点子上。”在杭州潮鸣街道小天竺社区书记陈志新看来，杭州农行和杭燃集团“大手笔”推出“四菜一汤”，核心内容就是为民服务、为民办实事。

“以往，燃气公司都是派抄表员上门抄表，总会碰上居民不在家等种种情况，既不方便，也浪费时间。”陈志新说，这次推出“杭燃码”后，居民在燃气使用体验上“智慧”多了。

眼下，小天竺社区还有部分使用瓶装煤气罐的餐饮商户，这次“四菜一汤”所包含的“助力贷”服务，通过信贷的方式，减轻了商户们改装管道燃气的资金压力。“对我们社区管理来说，更是有力减少了辖区内的火情安全隐患。”陈志新认为，两家单位携手给全城市民送上福利，现金抵扣实实在在、资金支持实实在在，一定会受到居民欢迎。

餐饮店家早想“瓶改管”，现在经济压力小了

“早就想把店铺的瓶装煤气改成管道煤气了，过去因为经济压力，一拖再拖，现在好了，办理了农行的‘助力贷’，通过分期还款，手续费还能打折，经济压力一下子小了很多。”聚元食府的老板倪幼红笑着说。

在前期申请之后，倪幼红幸运地成为了首位获得助力贷的“瓶改管”用户。

“店铺一直采用瓶装煤气，存在一定的安全隐患。有时候店铺生意特别好，结果煤气用完了，使用起来特别不方便，所以想用管道煤气已经有一段时间了。但一下子拿出几万块钱进行改造，对于我们小店铺压力很大。”倪幼红说，这次办理了“杭燃信用卡”分期业务后，可以在1年内分期付款，压力小了不少。

“此外，我们还能在杭燃‘优家农场’上面购买餐具、原材料等，非常方便，用农行杭燃信用卡还能享受专属折扣。”倪幼红对这些服务非常满意。