“以后家里老人只管安心使用，燃气缴费啥的就交给我们子女了！”11月24日，淳安杭燃公司徐婷、倪裕杰、徐敏等5名青年志愿者利用周末时间来到文昌镇西阳村开展团员青年志愿服务活动，为该村燃气用户提供开户、缴费、保险办理、入户安检服务，并教村民学会网上“19营业厅”自助服务。
    西阳村距离千岛湖城区较远，老年人偏多，年轻子女又多在外地工作，而且老人大多不会使用微信。为满足老百姓的实际需求，淳安杭燃转变思路，在做好现场服务的基础上，推出网上“19营业厅”业务微信平台，实现家中老人只管安心使用，燃气缴费等各项业务办理全部交给年轻一代。通过这种方式，很大程度上为偏远山区用户提供了便利，赢得了村民的一致欢迎。这既是响应“最多跑一次”的号召，也是走进群众心坎里的创新贴心之举。截至发稿前，此次志愿活动已完成户内安检63户，燃气保险33户，现场缴费37户，19厅缴费18户，咨询69人次。
    本次活动，公司还特意邀请了千岛湖传媒中心记者进行了宣传报道。作为一家能源服务企业，我们更应该坚守社会责任，为当地的老百姓提供更加安全、优质、便利的绿色能源，实现业务办理一次都不用跑。