9月10日早7时45分，马德群路过中街亚玛达电器商场门外时，嗅到一股刺鼻的燃气味儿，随即拨打了燃气客服电话96177报漏。

燃气集团的抢修员工马上赶到现场，经查是一条直径300毫米的低压管线被一施工队在施工中碰坏，造成燃气泄漏。由于报告及时，避免了事故的发生，为此马德群获得了燃气集团的奖励。

记者了解到，自2010年1月起，共有17位市民报告燃气进户管泄漏、6人报告庭院线泄漏、8人报告各项施工及动迁现场损坏燃气设施造成燃气泄漏、7人报告市街低压管网及燃气附属设施泄漏、2人报告中压管网严重漏气。燃气集团共向这40位报告燃气泄漏的市民分别给予不同金额的奖励。