炉灶上满是破裂的玻璃挡板碎片

10月22日晚9时40分，家住西安城北龙首村凯越汇景小区的郭先生在厨房蒸上年糕后，上楼看电视。“刚上楼一两分钟，楼下传来了‘砰’的爆炸声。”郭先生说，爆炸的是厨房燃气灶上的一块玻璃挡板。玻璃碎片溅到客厅里。
　　23日上午，记者来到郭先生家，玻璃碎片散落在地上、沙发上、桌子上。郭先生说，他2009年装修时买的“金帜”牌燃气灶，至今还在质保期内。
　　郭先生随后联系燃气灶的售后，售后服务人员称：“我们卖出的燃气灶，玻璃挡板发生爆炸的情况很少，可能是在使用时，火苗直接烧到面板上，才会导致爆炸。”售后服务人员说，他们生产的燃气灶玻璃挡板只耐高温，并不耐火烧，同时售后服务人员表示愿意换一个新的玻璃挡板。