最近，郑先生在硚口一家大型家居卖场内的YOYO卫浴店铺，买了一套5000元橱柜。店家的安装工嫌煤气管碍事，就关了煤气闸，拆了一段管道，橱柜安好后，却忘了接上。晚上郑家人洗澡时，将厨房煤气闸打开后，直接到卫生间洗澡，正在吃饭的郑先生闻到煤气味，立即怀疑管道可能没还原，立即关了煤气，才避免了事故发生。事后，郑先生便向商家索要精神损失。

　　商家在接受调查时认为，他们只承诺安装橱柜，“水电气”问题与店家无关。

　　硚口工商人员认为，店家派的人拆了煤气管后没还原，服务有缺陷。后经调解，店家同意赔800元当顾客精神抚慰费。