8月31日早7时许，家住城东御景城（三期）的一户业主向西安秦华天然气公司96777服务热线报警，称家中厨房发生闪爆。抢修队员接到抢险指令迅速赶到现场，关闭表前阀，打开门窗通风换气，并对室内燃气设施进行检查。

检查发现，该用户家橱柜内散布着大量老鼠粪便，燃气胶管多处已被老鼠啃噬，加上用户用气不当，厨房窗户紧闭，用完气未及时关闭灶前阀，当老鼠咬烂胶管后，天然气泄漏导致闪爆。所幸此次燃气泄漏事故无人员伤亡。

西安秦华天然气公司的有关人员介绍，这起燃气泄漏事故，已是今年第13起老鼠咬烂橡胶软管致天然气泄漏事故。