居民管道燃气开户常识
一：开户的定义：居民申请使用管道燃气所需办理的手续。
二：办理开户所需要具备的条件：
1. 在管道燃气通用小区，住户需要使用管道燃气的，则须房屋产权人（开户人）携带“房屋产权证”或“公房房卡”及本人身份证原件办理开户手续
2. 因房屋的购买，交易或迂回，尚未办理完“房屋产权证”相关手续的，用“房屋销售合同”或“回迁安置协议”办理开户手续
3. 如委托人前来办理开户手续，应同时提供委托人身份证原件
4. 安装工期：自开户次日起7个工作日内
5. 开户费：1700
B:残疾人开户
（说明：残疾人开户半价优惠政策是杭州市政府于2001年7月开始实行的）
1. 在管道燃气通气小区，残疾人住户需要使用管道燃气的可到我公司下属各营业厅办理残疾人开户手续，开户人在符合A项内容的基础上，应再提供“残疾者”和安装地址“户口簿”，开户人须确保“残疾证”，“户口簿”，“身份证”姓名一致
2. 安装工期：自开户次日起7个工作日内
3. 开户费：850元
C：特困家庭用户
（说明：特困家庭开户半价优惠政策是杭州市政府于2006年12月15日开始实行的）
1. 在管道燃气通气小区，特困家庭住户需要使用管道燃气的，开户人需在符合A项1，2，3内容的基础上，应提供由市民政局颁发的在时间范围内的“特困家庭救助证”，以及安装地址户口簿。户口簿成员地址，姓名必须与“特困家庭救助证”的最新地址，姓名一致
2. 安装工期：自开户次日起7个工作日内
3. 开户费：850元
D:模拟表开户：
（说明：模拟表开户是指在暂未通气小区，为了配合客户新宅装修而实行的一项便民措施）
1. 在管道燃气暂未通气小区，如住户在今后生活中打算使用管道燃气，而需要在厨房装修过程中一并安装燃气管道的，应提供A项1，2，3所规定的各种证明和证件
2. 安装模拟表工期：自开户次日起7个工作日内日
3. 开户费：500元
4. 安装模拟表地区通气后，请客户携带模拟表开户受理卡，发票，身份证，房产证到营业厅办理正式表开户手续
5. 补差价：正常开户1200元；残疾人开户（各种证件补全）350元；特困救助开户（各种证件补全）350元
6. 模拟表改装成正式表安装工期：自办理补差价手续次日起7个工作日内
E：热水器开户
1. 办理热水器开户手续必须是已经办理户内管开户手续或与户内管开户手续一起办理
2. 热水器开户时，应携带原管燃气开户人身份证原件办理，如委托人前来办理应同时携带委托人身份证原件
3. 热水器开户不需要交纳开户费
4. 安装热水器工期：自开户次日起7个工作日内
燃气用户交费方式指南
1. 用户可到杭州市燃气（集团）有限公司下属的各营业网点缴纳现金。营业网点服务时间：每天上午8：00-下午4：30，绍兴路服务部双休日，德胜服务部星期日休息
2. 用户凭缴费账单到工商银行，商业银行，民生银行营业窗口缴纳现金
3. 用户缴费账单到各银行窗口办理托收手续。办理托收手续后，产生的燃气费由银行在用户指定的账户中自动扣款。可办理燃气费缴纳托收手续的银行包括：工行，建行，农行，光大，浦发，招行，中国，中信实业，华夏，邮政，交通，深发展。
4. 用户可以按照华数有线电视“家银通”上的提示进行操作缴纳燃气费。
