2月8日凌晨3点，气温-1.5℃，工程安装公司公建维保队刚处理完凌晨两点接到的四川海底捞抢修任务，赴庆华饭店维保。他们是忙碌在第一线的燃气抢修人员，是一群随时保持高速效率工作状态的公建维保队员。

心系用户，服务社会。工程安装公司公建维保队成立于2010年1月，主要负责市区公建工业用户的燃气抢修、维护、保养，有安检人员4名、收费人员2名和抢修维保人员6名。一辆抢修维保车、两套抢修维保工具、一个抢修维保班组，就是他们所有的装备。两年来，抢修维保人员24小时随时待命，不分昼夜、不分节假日地奔波在杭城大街小巷，累计承接各类抢修维保任务一千余次，最忙的时候一天要跑八家公建用户。细心、精心、耐心，是他们一贯的追求。

尽职尽责，默默奉献。他们一直服务于保安全、保供应、优服务的第一线。在他们的日程表上，既没有8小时内外之分，也没有星期天或节假日的休息。今年春节期间，他们放弃了一年一度和家人团圆的机会，组建了应急小组，每天24小时待命：大年初一清晨，查看省总工会干部学校的锅炉房；大年初二凌晨，在新西兰酒店抢修……仅初一到元宵节，他们就完成抢修维保任务十五项。他们每天穿梭在杭城的东南西北完成各种抢修维保任务，只为保障用户的生命安全和杭城燃气公建用户的正常用气。

有人说他们傻，节假日还不分昼夜的在工作；有人说他们脾气好，对用户永远笑脸相迎；有人说他们任劳任怨，不管春夏秋冬都奋斗在的第一线。他们说：这是我们应该完成的工作。他们用真诚的服务赢得燃气用户的信赖与支持！