日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。通过燃气工程管理岗位上5年时间的磨炼以及自身的勤勉努力，她积累了多种工作经验，更是在今年大放异彩。因峰会保障需要，杭天营业分公司上半年公建拆改任务量急剧上升，共下发工程施工验收任务单437份，是去年同期250份的1.7倍。时间紧，工程多，如何合理安排工作计划已经是个较重的任务，再加之用户附加的一些“个性化”作业要求，每天平均接三十多个电话对她来说就是家常便饭。为此，徐飞随身备有一个笔记本，里面记载了每天工作任务完成重点、后期跟踪任务摘要、合同快递投递明细、各拆改用户增容费支付方式及到账情况和发票送交情况……在她认真负责的工作指导下，各营业网点公建拆改受理工作都正常有序地开展着。特别是峰会保障重点单位的工程，她单独建立了一张工程施工进度表，根据工程项目经理的工作反馈，审核施工方案，及时下发施工验收任务，保障重点工程如期完工。徐飞还负责分公司的合同管理工作，无论是工程施工项目合同还是物资采购及服务合同的审核，她都非常严谨仔细，并且做到了执行完毕如期归档;受理协调峰会保障区域居民用户房屋拆迁工程，有时还亲临峰会拆迁指挥部对接相应拆迁事宜，一切的一起都是围绕用户至上的杭燃服务理念，全心全意服务用户、方便用户。

徐飞凭借多年的岗位经验：对内部相关科室，早早统筹好工作计划；对需要兄弟分公司配合的，督促相关人员准备好施工资料、联系单，预约工作时间；对用户一遍遍耐心的解释工作流程，照顾好用户的情绪。每一项工程都在她的安排下井然有序地开展。

 乐于奉献、牺牲自我。基于峰会保障工作的需要，集团公司计划组织对营业厅窗口人员开展基础英语培训。有着英语专业八级水平的徐飞爽快地担任起培训老师这一角色。她利用自己的休息时间，查找相关资料，编制合适的培训课件，并利用晚上的时间对窗口人员进行培训、考核。这项培训的开展得到了公司领导和窗口服务人员的一致好评。

勤勉、敬业、奉献是这朵花儿的品质，这些品质必将在未来开出绚丽的花瓣，为公司增添美丽的色彩。