启动仪式上，市文明办、市国资委、团市委、杭州志愿者指导中心等单位相关负责人为城投集团六支服务分队授旗；同时，在场的志愿者代表进行了庄严的宣誓：要坚持以“最高标准、最快速度、最实作风、最佳效果”为要求，坚持实干至上，行动至上,践行志愿者精神，发挥先锋模范作用，为城为民，惟实惟信，攻坚克难，敢于担当，肩负历史使命，坚定五大保障，全力保障G20峰会，为实现“四个满意”，建设美丽杭州，作出应有的贡献。

活动期间，“正气”志愿者服务分队在现场设立服务点，分别提供天然气及液化气安全咨询、天然气安装及通气咨询、安检预约、燃气具连接管更换预约、燃气具维修预约、液化气灶具维修、燃气具连接管展示、燃气抢修设备展示、清洗眼镜等服务项目；此外，由16人组成的“正气”志愿者服务小分队分别往前市福利中心及儿童福利院，开展燃气管道安全检查、灶具维修、灶具软管更换等服务，并向中心的老人、孩子和工作人员进行安全用气知识宣贯。活动共受理安全咨询116人次、发放宣传资料230份、受理用户诉求11起、预约更换灶具连接管16户、人上门安检2户、上门通气踏勘2户、上门维修灶具3户、上门更换灶具连接管1户及清洗眼镜43人次，获得了市民的赞许和城投集团的肯定。

志愿服务只有起点，没有终点，集团“正气”志愿者们将紧紧围绕办好G20峰会这个圆心，以决战决胜的战斗姿态，宣传G20、保障G20、服务G20、奉献G20，以实际行动助力G20，为峰会的成功举办做出积极贡献。