市委副秘书长、发展研究中心主任胡征宇，省建材工会主席蒋基发，市城投集团党委副书记范川，市改委稽查特派员江小军，市品牌促进会轮值会长杨星，市建设工会副主任何争妍，市公用事业监管中心主任仲玉芳等省、市领导，以及杭州市城市品牌促进会、《杭州》杂志社、杭州图片网、省燃气协会，各建设施工、设计单位，市民代表、品质监督员代表等受邀出席发布会。燃气集团董事长芦俊及领导班子成员，集团下属各单位主要负责人，“杭燃工匠”代表沈卫国，杭燃先锋连方阵等参加。本次发布会由集团党委副书记俞磊主持，集团副总经理朱琴君做新闻发布，全国城乡建设系统劳模、浙江建设工匠、杭燃首席技师沈卫国向全市用户倡议“安全供气、安全用气、共建绿色美好家园”。新华社、浙江公共新闻频道、浙江建设厅信息宣传中心、杭州日报、杭州电视台等19家省、市媒体现场报道。

发布会上，何争妍、王伟础、仲玉芳、王东、汤伟为5名市民代表颁发首批市民代表体验证书，并赠送纪念品。蒋基发、范川、江小军、杨星、金六民（行风监督员）、芦俊共同为杭州绿色能源体验中心揭幕。胡征宇亲手点亮象征清洁能源的“城市之光”——香港都爷利街款式原物煤气灯。

2017年，在社会各界和450多万户市民的信任和关心下，燃气集团“为城为民”办实事工作成效显著，先后推出“一站式”、“定制化”服务，受惠1300家非居民用户，实施“温暖杭州”分户式燃气供暖工程，方便市民使用天然气产品；推出不入户抄表，简化市民服务程序；推出19服务厅，天然气业务“网上办”达5万多项；“杭燃优家”，提供供气产品配套服务；杭州市公用行业第一家客户中心天目山路旗舰店启用，扩展公共服务功能；推进天然气工程建设，实现“六通一突破”，管道建设镇镇通；浙江杭嘉鑫清洁能源有限公司挂牌成立，未来将建成大型LNG储气库，提升杭州城市应急保障；杭州市东、西部天然气应急气源站工程入选土木工程最高荣誉奖詹天佑奖；杭燃集团自主培养的6名一线员工荣获“浙江建设工匠”称号；推出绿色能源之旅，建成杭州市绿色能源体验中心。2018年，燃气集团继续推出“为城为民”十件实事，以期持续提升企业服务力，惠及市民：一是推动杭州西湖景区天然气改造工程，“景中村”全面变身“绿色能源村”。二是推动公共服务均等化，实现绿色能源10个“镇村通”。三是打造“杭燃供气”，推动“瓶改管”工程，降低简化工商用户天然气初装门槛，促进城市服务业安全发展。四是方便市民“网上办”，实现19服务厅扩面增容全覆盖。五是打造“杭燃优家”，杭燃优家墙（地）暖用户实施每年一次免费上门检查指导服务。六是打造“杭燃服务”，推出用户安检、隐患提醒、配套整改、跟踪服务等“4+X服务”。七是推动城市安全发展，地铁建设燃气保护坚持实施“七个一”监护工程。八是推动“互联网+燃气”，免入户抄表实现全覆盖。九是推出“益起来尊老爱幼”活动，为养老院、幼儿园免费季度安检。十是打造“杭燃体验”，以“一厅一线一信一册”推出绿色能源之旅升级版。

发布会后，嘉宾和市民们参观了绿色能源体验中心，共同探寻绿色能源的发展史，并合影留念。