为深入贯彻全国“安全生产月”活动部署，牢固树立“安全第一、预防为主”的工作理念，全面提升燃气客服团队专业素养、应急处置能力与优质服务水平，6月23日，钱江公司精心组织、顺利举办“技能赋能服务，匠心共筑安全”主题技能比武大赛。

本次比武紧扣“贴近实战、注重实效”原则，科学设置理论笔试与现场实操两大环节。笔试聚焦燃气安全法规、业务办理流程、客户服务规范等核心内容，检验理论功底；实操环节还原真实服务场景，重点考核选手应急响应处置、客户沟通协调、复杂业务办理等综合实战能力。经过紧张激烈比拼与公平公正评审，陈小芳、管建华、刘园园三位同志凭借扎实的理论基础、娴熟的业务技能和沉稳的临场发挥，脱颖而出，分获本次技能比武一、二、三名。

以赛促学强本领，以赛促练筑防线。本次大赛既是对客服队伍综合能力的一次全面检阅，也是服务水平的集中展示与业务交流的重要平台。通过实战化练兵，有效提升团队燃气安全宣教、规范业务办理、突发情况处置的专业能力，进一步夯实燃气安全服务“第一道防线”，为保障安全稳定供气、提升客户服务品质注入坚实动力。